O perigo da velocidade a qualquer custo

No mundo empresarial dinâmico de hoje, a velocidade é essencial. Fechar uma venda pelo WhatsApp, confirmar um fornecedor por e-mail ou alinhar uma prestação de serviços com um aperto de mão parece prático e desburocratizado.

Muitos empresários pensam: “Para que gastar com advogado fazendo contrato se eu tenho tudo registrado nas conversas do WhatsApp?”

É verdade que o Judiciário brasileiro reconhece conversas de aplicativos como meio de prova. Porém, usar o histórico de chat como sua única garantia jurídica é um erro estratégico grave.

O que o WhatsApp NÃO resolve

Uma conversa de aplicativo prova que o negócio aconteceu, mas raramente prova as regras do jogo. Quando surge um conflito, a mensagem curta de “Ok, fechado!” não responde às perguntas cruciais que definem quem ganha ou perde a disputa:

1. Limitação de Escopo: O cliente pediu uma alteração no projeto. Isso está incluso no preço ou é cobrado à parte? No contrato formal, isso é claro. No WhatsApp, vira um “disse-me-disse”.

2. Multa por Cancelamento: Se o seu cliente desistir no meio do caminho, você recebe o quê? Sem uma cláusula penal escrita e assinada previamente, cobrar multa judicialmente é extremamente difícil.

3. Responsabilidade Civil: Se o seu produto der defeito e causar um prejuízo milionário ao cliente, sua empresa responde por tudo ou existe um teto de indenização? Apenas um contrato bem redigido pode limitar sua responsabilidade.

A Profissionalização gera Valor

Ao contrário do que se pensa, apresentar um bom contrato não “esfria” a venda. Pelo contrário, transmite autoridade.

Quando você envia um contrato de prestação de serviços ou de fornecimento bem estruturado, claro e equilibrado, você sinaliza para o outro lado que sua empresa é organizada, séria e não amadora. Isso, por si só, já afasta clientes problemáticos e caloteiros.

Contrato não precisa ser “Juridiquês”

O medo da burocracia vem de contratos antigos, com 50 páginas e palavras incompreensíveis.

A advocacia empresarial moderna trabalha com o conceito de Visual Law e documentos objetivos. É perfeitamente possível ter um contrato seguro, de 3 ou 4 páginas, que proteja sua empresa, estipule prazos, pagamentos e multas, sem travar o negócio.

A regra é clara: O combinado não sai caro (se estiver escrito)

Não deixe o futuro do seu caixa na mão da interpretação de uma conversa de texto.

Formalizar suas relações comerciais com clientes e fornecedores é o passo básico para sair do amadorismo e garantir que, se algo der errado, a lei e o documento estarão do seu lado, e não contra você.